Le blog Mentat
L’IA révolutionne les centres de contact pharmaceutiques
L’observation de la dynamique IA dans l'industrie pharmaceutique montre une adoption croissante de cette technologie, en particulier dans les centres de contact. Les centres de contact des distributeurs : un modèle d'efficacité Dans la chaîne de valeur de l’industrie...
Faut-il avoir peur de l’intelligence artificielle ?
11min de lecture
Nombreuses sont les œuvres de fictions où l’intelligence artificielle à un rôle prépondérant, souvent celui de l’antagoniste d’ailleurs.
Vous préparer efficacement à Genesys Xperience France 2024
5min de lecture
Genesys Xperience France 2024 approche à grands pas, et vous vous demandez comment en tirer le meilleur parti ?
Cross-selling et parcours client : maximiser les opportunités
3 min de lecture
Le cross-selling, ou vente croisée, est une technique bien connue des vendeurs expérimentés.
L’expérience collaborateur : une clé de succès majeure
5 min de lecture
En matière de digitalisation, il y a une grande diversité de maturité dans le tissu entrepreneurial français.