Genesys Cloud a fait le choix de se concentrer sur les aspects propres aux contacts (établis, à établir et à gérer)...
Genesys cloud est une solution d’automatisation et de support des tâches effectuées dans un centre de contact...
le comportement du correspondant en ligne est aussi important que la qualité de la gestion des données...
Mentat décode les besoins pour les transformer en un paramétrage aisément maintenable...
Nous avons notamment développé un savoir-faire spécifique auprès des TPE, PME et startups à la taille desquelles nous savons nous adapter....
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